Đăng nhập
📦 Chính sách Giao hàng
1. Hình thức đặt hàng
Quý khách có thể đặt hàng tại Ngôi nhà Chích Bông thông qua các kênh sau:
- Đặt hàng trực tiếp trên livestream
- Đặt hàng qua website 24h.chichbong.com
- Gọi điện tới tổng đài: 1900.0315
- Nhắn tin qua Zalo chính thức (0886.109.900)
2. Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận lại thông qua chat hoặc gọi điện trực tiếp. Nhân viên sẽ thông báo:
- Chi tiết sản phẩm và số lượng
- Phí vận chuyển chính xác cho đơn hàng
- Thời gian giao hàng dự kiến
3. Thời gian giao hàng
| Khu vực | Thời gian dự kiến |
|---|---|
| Nội thành Hà Nội | 1 – 2 ngày làm việc |
| Các tỉnh/thành khác | 3 – 7 ngày làm việc |
Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc do điều kiện thời tiết, giao thông.
4. Phương thức thanh toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) — Trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng
- Chuyển khoản trước — Thanh toán toàn bộ hoặc một phần giá trị đơn hàng trước khi giao
5. Thông tin nhận hàng
Khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác:
- Họ tên người nhận hàng
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ nhận hàng chi tiết (số nhà, đường/phố, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố)
6. Trường hợp không thể nhận hàng đúng hẹn
Nếu quý khách không thể nhận hàng trong thời gian dự kiến (đi công tác, du lịch, ốm...), vui lòng thông báo trước qua:
- Tổng đài: 1900.0315
- Zalo: 0886.109.900
7. Kiểm tra hàng khi nhận
Quý khách nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hỏng, sai quy cách hoặc có dấu hiệu bất thường, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ đổi trả.
💬 Mọi thắc mắc về giao hàng, vui lòng liên hệ:
📞 Tổng đài: 1900.0315
💬 Zalo: 0886.109.900
